Avec la branche R352 des drivers GeForce, beaucoup de bugs qui affectaient les drivers R349 ont été résolus. Hélas, quelques nouveaux sont aussi apparus. Parmi ceux-là, on remarque notamment des plantages aléatoires de type Timeout Detection and Recovery (TDR) qui sont rapportés sur différents forums de discussion par des utilisateurs agacés voire désespérés.

Le TDR est une fonctionnalité des systèmes Windows qui permet de réinitialiser le GPU lorsque celui-ci semble planté et que l'affichage n'est plus rafraîchit. Quand ce processus est enclenché, une petite fenêtre caractéristique apparaît généralement en bas à droite de l'écran en précisant que le pilote graphique ne répondait plus et qu'il a été restauré. Ce procédé a pour avantage de pouvoir simplement réinitialiser la partie graphique en cas de plantage majeur sans qu'il soit nécessaire de redémarrer la machine comme c'était le cas autrefois.

Avec les drivers GeForce 352.86 et 353.06, pourtant tous deux certifiés WHQL, ainsi qu'avec les hotfixs 353.00 et 353.12, les TDR se produisent principalement avec le navigateur web Google Chrome alors qu'il n'y avait aucun soucis de ce type avec la version 350.12 et les précédentes. Le navigateur Mozilla Firefox et certains jeux semblent aussi touchés dans une moindre mesure.

Le problème est bien évidemment remonté aux oreilles de NVIDIA mais, pour le moment, il ne lui a pas été possible de le reproduire et d'identifier son origine exacte grâce aux simples rapports de bugs envoyés. La grogne s'amplifiant pendant ce temps, NVIDIA vient toutefois de prendre le taureau par les cornes et en appelle désormais à l'aide des utilisateurs ! NVIDIA demande en effet aux personnes qui rencontrent des erreurs TDR s'ils peuvent se déplacer avec leur machine jusqu'au siège de la compagnie, basée pour rappel à Santa Clara en Californie, pour que des tests avancés soient effectués et des drivers beta essayés directement par les développeurs des pilotes GeForce.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, aucun problème, un représentant de NVIDIA peut aussi venir chez vous pour collecter les informations utiles sur votre machine comme la liste des extensions et des plugins du navigateur ou encore la liste des sites web consultés juste avant le crash.

Pour finir, NVIDIA demande même aux victimes de TDR de lui prêter carrément leur carte graphique voire si possible leur PC complet pour identifier le problème.

NVIDIA ne parle pas de rémunération contre ces services mais on peut imaginer qu'une visite des labos NVIDIA en intéressera plus d'un...

Si c'est votre cas, il suffit de contacter NVIDIA par e-mail à l'adresse driverfeedback@nvidia.com mais attention, cette proposition ne concerne évidemment pas nos belles campagnes reculées mais seulement les habitants de la région de San Francisco et de Sacramento aux Etats-Unis. Faut pas pousser quand même !

Actualité publiée par Julien Sambourg le mardi 09 juin 2015 à 11:29
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