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 Accueil > Actualités > Rappel de panne batterie étendu à une flopée de Canon IXUS et PowerShot Rappel de panne batterie étendu à une flopée de Canon IXUS et PowerShot
Au début de l'année 2014, le fabricant Japonais Canon annonçait l'existence d'un problème de faux contact entre les bornes de l'appareil photo IXUS 255 HS et de sa batterie NB-4L. Canon mettait alors en place une procédure de rappel des appareils concernés pour une répération gratuite en atelier.Quasiment un an après cette annonce, Canon vient finalement d'étendre cette mesure de rappel à une grande partie des compatcs des gammes IXUS et PowerShot sortis en 2014 ainsi qu'à trois modèles de la gamme grand zoom 2013. Appareils Canon concernés par les pannes de batterie
Ce faux contact entre les bornes de la batterie et celles du boîtier provoque l'affichage du message de batterie faible même si celle-ci a encore un bon niveau de charge. Mais cela peut aussi entraîner l'impossibilité de démarrer l'appareil photo voire l'extinction de l'appareil en pleine utilisation. Si vous n'avez pas acheté votre appareil photo dès son lancement commercial, il est fort possible qu'il ait déjà été corrigé en usine. Les appareils déjà modifiés arborent d'ailleurs une petite marque noire sur la partie intérieure du capot de l'emplacement batterie. Il n'y a dans ce cas aucune mesure à prendre puisque le problème n'est pas censé se produire. En revanche, les appareils qui rencontrent ce dysfonctionnement ne présentent pas cette marque et ont un numéro de série dont le sixième chiffre en partant de la gauche est égal à 0, 1, 2, 3 ou 4 (suivant les modèles) c'est à dire est de la forme xxxxx0xxxxxx, xxxxx1xxxxxx, xxxxx2xxxxxx, xxxxx3xxxxxx ou xxxxx4xxxxxx. Dans ce cas, Canon s'engage à inspecter l'appareil et (à sa libre discrétion) soit à le réparer soit à le remplacer par un autre appareil reconditionné. Dans les deux cas l'opération est totalement gratuite pour l'utilisateur. Canon précise que la batterie ainsi que le chargeur de batterie doivent être joints pour être éventuellement aussi remplacés. Les utilisateurs qui auraient même déjà fait réparer leur appareil avant cette annonce de janvier 2015, et qui auraient payé pour cela le centre technique, peuvent demander le remboursement de cette intervention. Pour obtenir la réparation de votre appareil, contactez l'assistance technique Canon. Ce problème étant connu par Canon au moins depuis février 2014 sur le modèle IXUS 255 HS, on peut légitimement se demander pourquoi il n'a pas été identifié et révélé publiquement plus tôt sur le reste de la gamme 2014 ! A moins que ce ne soit qu'avec le temps et à l'usage que le problème des bornes de batterie ne soit véritablement apparu sur ces modèles supplémentaires... Quoi qu'il en soit, pas de panique puisque la marque annonce que ce programme de rappel restera en vigueur jusqu'à la fin de l'année 2019.  Actualité publiée par Julien Sambourg le vendredi 16 janvier 2015 à 15:45
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Marque associée :
 Canon
Catégorie associée :
 Appareil photo et caméra
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